岗位职责：
1、对不同类型的客户进行不定期回访，主动跟销售和售后部门保持沟通，了解客户问题解决的状态；
2、协调交车仪式后台工作，参与交车仪式，满意度面访；
3、运行DMS数据质量报告，运行潜在客户清单；
4、利用数据系统进行数据清理，外呼电话进行数据清理；
5、相关报表的制作及集团检查的配合。
岗位要求：
1、熟练使用Office及系统操作；
2、具备专业的客户服务电话接听技巧，良好的倾听能力；
3、各种问题的分析解决能力，工作的独立处理能力。
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