1.负责收集客户信息,了解并分析客户需求;
2.负责进行有效的客户管理和沟通;
3.具有较强的工作责任心;
4.进入后台,查看前一日的所有订单,是否有异常的订单(含申请退款的订单);
5.售后问题做好简单记录,并发给售后服务做好存档记录,以便后期查询;
6.客户拍下之后,12小时之内没有付款的,应该及时和客户联系,适当的催单。
7.有客服经验者优先。
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