岗位职责：

1. 负责客户售后的日常管理工作。

2. 服务并优化客户服务流程和标准，提升客户满意度。

3. 处理客户投诉和疑难问题，确保客户问题得到及时解决。

4. 分析售后数据，提出改进意见，提升售后服务质量。

任职要求：

1. 高中及以上学历，熟练使用电脑，具有良好的沟通能力和团队管理能力。

2. 有销售相关工作经验，熟悉售后客服工作流程。

3. 具备较强的应变能力和情绪管理能力。

4. 具备良好的服务意识和客户导向思维，致力于提升客户满意度。